| 服务 |
编号 |
项目 |
服务内容描述 |
贴心
管家 |
11 |
服务响应 |
每个楼栋均设服务值班大堂,配备专属服务团队，24小时响应会员需求 |
| 12 |
奉茶服务 |
每个楼栋服务值班大堂 ,均设茶水招待会员 |
| 13 |
生日祝福 |
统计当月生日会员,集体生日庆祝,由社工送上祝福 |
| 14 |
预约服务 |
会员可预约社区提供的所有基础服务、活动场地与增值服务 |
| 15 |
信息发布 |
楼栋大堂及时提醒出行穿衣气候.用餐、课程、演出、影视等讯息 |
| 16 |
代购代办 |
协助会员网上购物,代订报刊、牛奶、票务等，代缴代力水电、网络通讯等公共事业费用 |
| 17 |
室内保洁 |
定期为会员提供入室保洁与生活协助服务 ,让会员摆脱家务琐事与劳力家政 |
| 18 |
维修协助 |
室内装修装饰、家电设备的安全检查与维修协助联系: 包括电子设备操作相关电子设备及产品，影音、家电、通讯、娱乐产品等 |
| 19 |
健康关注 |
通过电话问候. 入户访问等形式关注会员健康状况及病情关注 |
| 20 |
房屋托管 |
提供房屋巡视与定期保洁 ,会员可以随心外出,享受生活 |
| 21 |
方便班车 |
享受社区班车短途接送与短驳服务,方便往来车站、商业体、各大三甲医院 |
| 关怀沟通 |
22 |
关怀访视 |
会员专属服务团队,访视了解会员的需求,及时提供服务及帮助 |
| 23 |
沟通会谈 |
定期的沟通会谈.助于了解会员生活适应及接受服务的状况， 包含家庭、社交、心理、情绪及精神等层面 |
| 24 |
家属沟通 |
定期与家属保持沟通，让家属了解会员生活情形
24家属沟通 加强亲子互动并 ，通过信息化手段(APP.微信等)。子女随时掌握会员社区生活状况 |
| 25 |
心灵关怀 |
结合宗教团体与志工等人力 ,提供灵性探素生命故事精神支持活动等服务 |
